Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi pay4d Malaysia

Kami membina rangka undang-undang pay4d dengan telus supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara kami mengendalikan maklumat peribadi, dan bagaimana akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna
pay4d Terma dan Dasar Rasmi pay4d Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau ingin meminta semakan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami yang tersedia dalam bahagian akaun anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan segera tentang dasar akaun, had akses dan prosedur pengesahan identiti anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan bertulis yang memerlukan tindakan undang-undang, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk penjejakan yang lebih mudah.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara pay4d Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan piawaian teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — dari…

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan…

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan…

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit dalaman…

Pemadaman Data atas Permintaan

Apabila anda menutup akaun, kami memproses permintaan pemadaman data dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut obligasi…

Notifikasi Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi kami akan dihantar terus ke e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum…

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi pay4d

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang hak undang-undang, dasar privasi dan prosedur pengendalian data anda di pay4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun sahaja dikumpulkan.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke portal akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Selepas penutupan akaun, kami memproses pemadaman data dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin dikekalkan lebih lama mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setiap aduan akan diterima dengan pengesahan bertulis dan diselesaikan dalam tempoh 48 jam bekerja bermula dari tarikh penerimaan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan yang lengkap boleh didapati dalam portal akaun anda dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform dari wilayah tersebut.